Neşansa transformată în şansă cu panourile radiante

 

Cât ghinion poate avea o persoană să i se strice centrala termică tocmai acum pe gerul Bobotezei?

Nu ştiu nici eu prea sigur ce o fi de vină karma (cine ştie ce-oi mai fi făcut în alte vieţi), feng shuiul ( l-oi fi tulburat în vreun fel), dar s-a abătut asupra mea această năpastă mai ceva ca viforul de afară.

Nu-i vorbă că îi cam trecuse şi termenul de garanţie şi durata de viaţă cu mult, că o aveam instalată de vreo 15 ani, nu 8-10 cât ar fi fost estimată. A fost bună la vremea ei, chiar dacă necesita revizie periodică, aerisirea caloriferelor, un vas cu apă pentru un aer nu foarte uscat, mai o garnitură schimbată, mai o curăţare chimică, însă şi-a făcut treaba, asigurându-ne confort termic.

Şi acum ce e de făcut?

Să aprind lumânări? Aprind. Să fac mătănii? Fac. Dar toate astea nu reuşesc să mă încălzească decât în momentul efortului depus şi apoi?

România a încremenit sub ger, ţine să mă atenţioneze un titlu al ştirilor de prânz ce răzbat din difuzoarele televizorului care, culmea, încă funcţionează, că mă aştept să cedeze toate de-acum.

Dar nu-i iadul chiar atât de negru, o soluţie trebuie să existe şi pentru problema cu care mă confrunt.

Cercetez google-lul, care nu m-a dezamăgit până acum, iar soluţia răsare de unde mă aşteptam mai puţin. O campanie pe BlogalInitiative – „Avantajele panourilor radiante cu infraroşu” îmi oferă soluţia la care nici nu mă gândisem.

principii-functionare-panouri-radiante
principii-functionare-panouri-radiante

 „Încălzirea cu panouri radiante cu infraroşu are la bază acelaşi principiu prin care Soarele încălzeşte Pământul, prin radiaţii infraroşii. Astfel, prin radiaţiile infraroşii emise, asemeni Soarelui, panourile radiante cu infraroşu încălzesc cu prioritate obiectele, transformându-le pe acestea în veritabile calorifere. Astfel, suprafaţa care încălzeşte este semnificativ mai mare, căldura propagându-se uniform în încăpere. Datorită acestui principiu, nu se creează curenţi de aer în locuinţă, evitându-se antrenarea particulelor de praf şi totodată, declanşarea anumitor alergii.”

Informaţiile mă mulţumesc pe deplin, dar sunt decisă să studiez mai în profunzime problema pentru a înlătura orice urmă de nelămuriri.

Avantaje sunt, ce-i drept, mult mai multe decât mă aşteptasem: contribuie la eficientizarea activităţii fiziologice la nivel celular; ajută la reglarea echilibrului termodinamic al organismului; ameliorează şi calmează durerile reumatice; îmbunataţesc respiraţia; încetinesc efectul de îmbătrânire; îmbunătăţesc vederea şi previn apariţia unor boli oculare; previn depresia; îmbunataţesc somnul; previn apariţia unei game largi de alergii; stimulează buna dispoziţie şi creativitatea la copii.

Toate acestea sunt importante, ajutând balanţa să se încline în favoarea metodei inovative de încălzire, fără costuri ridicate, fără mare deranj, cu o garanţie de 5-10 ani şi o durată de viaţă estimată la 20-25 de ani, fără a ocupa spaţiu inutil, panouri-radiante-instalare-tavan-001putând fi montate chiar şi pe tavan.

Au un aspect ce poate fi personalizat în funcţie de preferinţe, iar asta îmi convine de minune, şi aşa voiam să schimb puţin înfăţişarea apartamentului la început de an.

Unde mai pui că se montează uşor, fără avize prealabile, sunt ecologice – deoarece nu degajă noxe, pot fi controlate de la distanţă cu o telecomandă. Fiecare componentă a acestui sistem a fost concepută pentru a oferi performanţe ridicate, folosindu-se cele mai noi tehnologii cu fibră de carbon.

panou-radiant-rugaciunea-unei-flori Un nou început, un nou aspect, poate aşa revine şi feng shuiul la sentimente mai bune.

Voi avea grijă să consult specialiştii pentru a le alege pe cele mai potrivite în funcţie de mărimea spaţiului în care urmează a fi montate.

Acum, că tot şi-a reluat Mercur mersul direct (în ultimele trei săptămâni fusese retrograd), e timpul să iau şi eu o decizie înţeleaptă, optând pentru ceea ce este mai bun, în ce priveşte confortul şi sănătatea noastră.

Cred că am făcut cea mai bună alegere. Cine s-ar fi gândit că neşansa se poate transforma în şansă cât ai zice: panouri radiante?

 

Rezoluţii şi experienţe

În serile târzii când soarele aprinde vâlvătăi peste vârfuri de pădure, iar frunzele foşnesc în dansul lor perfect, de la desprinderea de ramuri până la atingerea graţioasă a pământului ce le acceptă căldura cu recunoştinţă, deasupra oraşului tăcut ce-şi aşterne panorama arămie la picioarele noastre, cu un cocteil proaspăt turnat în paharele aburinde, parcă, e ceasul magic al bilanţurilor zilei,  al anului ce stă să se încheie, a vieţii trăite până în acest moment.
cartonase-yo-1-01-aaa-e1476180662558Când toate calculele făcute sunt pozitive merită  sărbătorite  cu  ceva fin şi cred că ar fi suficient să folosesc doar câţiva stropi din siropul YO care adună în el gustul sălbatic al fructelor alese cu grijă alături de  cel al experienţei de 60 de ani,  ani de reţete şi încercări trecute cu brio de filtrul celor mai aprigi critici, mai mari sau mai mici. Siropul de zmeură ar fi cel ales de această dată, care se lasă combinat cu alţi câţiva stropi de lime, înviorândul cu o băutură alcoolizată, doar atât cât să scoată în evidenţă aromele folosite, obţinând astfel licoarea perfectă.

 

Provocarea lansată de BlogalInitiative, prin care ar trebui să-mi stabilesc 5 rezoluţii de atins până la vârsta de 60 de ani, m-a cam pus pe gânduri, îndemnându-mă la introspecţie.
Privind în urmă, îmi dau seama că timpul zboară tăcut, îşi urmează cursul fără a putea fi oprit, iar noi trecem prin viaţă cu satisfacţii, mai mari sau mai mici, cu vise atinse, care au fost urmate cu dinţii strânşi până la împlinire, uitate în bătaia vântului, sau ancorate în realităţi trecătoare, adunând în timp pulbere de stele care ar avea nevoie doar de o baghetă magică pentru a le duce spre limanul împlinirii.
csm_jobilaeum-2_666eb9514a20, 40, 60 – trei paşi rapizi care ne duc spre vârsta ce ar trebui să ne facă a ne simţi realizaţi cumva, mulţumiţi de ceea ce am trăit.

60 de ani, o vârstă plină, oarecum rotundă, o vârstă a maturităţii depline în gândire, a automatismelor de zi cu zi ajunse la desăvârşire, a bucuriilor adunate nu doar în albume cu fotografii ci şi în simţăminte, a siguranţei lucrurilor bine făcute, a unui suflet rămas tânăr, în ciuda anilor trecuţi în grabă, în prea mare grabă.

Mă aflu undeva alături de cel de-al doilea pas, privind cu încredere spre viitor şi cu nostalgie spre anii copilăriei, căci vremurile acelea, oricât de mult ne-am dori, nu se mai întorc. Surâsul bunicii, sfaturile ei cu privire la drumul de urmat în viaţă, prima rugăciune învăţată, parfumul rufăriei albite sub clar de lună pusă la păstrare, apoi, printre săculeţi cu lavandă şi mentă sălbatică cu mireasmă ameţitoare, păstrând parcă pentru totdeauna razele soarelui în ţesătura lor, bunătăţile ascunse prin dulapurile de nuc din camera cea bună în aşteptarea năzdrăvanilor dragi.

De aici aş putea porni cu stabilirea hotărârilor şi paşilor de urmat pentru a-mi atinge ţelurile propuse.

1Surâsul bunicii- este de neuitat şi pentru a avea zâmbetul acela de om împlinit, mulţumit de trecerea sa, de ceea ce i-a oferit viaţa, ar trebui să renunţ, poate, la un viciu, la singurul şi cel mai de neînfrânt, până acum. Să fac sport sau să deprind, măcar, obiceiul unui mers rapid 30 de minute zilnic, căci sănătatea e unul din secretele care ne păstrează nu numai trupul, ci şi sufletul tinere pentru mai mult timp, iar asta se poate oglindi pe chip, negreşit.

2 – Sfaturile ei- printre care se regăseşte si acela de a gândi mai mult înainte de a-mi pierde răbdarea, de a-mi oferi răgazul necesar unei respiraţii profunde care ar avea darul de a curăţa de negativitate şi vorba, şi gândul, ducând astfel la o mai bună înţelegere, o mai bună stăpânire de sine  şi cunoaşterea în profunzime a propriei persoane.

3Prima rugăciune învăţată ar putea însemna şi primele acorduri pe clape de pian, mângâiate de degetele unei fetiţe timide, niciodată definitivate, dar care ar avea ocazia să exerseze acum, când a ajuns la maturitate, până la învăţarea câtorva valsuri de Chopin, măcar.
4Parfumul cel sălbatic al Toscanei aş vrea să-l simt mai mult decât orice, să mă las mângâiată de razele soarelui, să mă bucur de nesfârşirea livezilor de măslini, a plantaţiilor cu viţă de vie, să vizitez Florenţa, Pisa, Chianti, Coasta Etruscă şi nu în ultimul rând Vinci, oraşul unde s-a născut geniul renaşterii.
Bunătăţile. Ar fi o mare realizare să-mi reuşească reţetele celui mai pufos şi aromat cozonac care s-ar putea face vreodată, a celor mai gustoase, fragede şi îmbietoare prăjituri, a celor mai sănătoase, hrănitoare şi apetisante feluri de mîncare. 
60-de-ani
Când toate aceste obiective vor fi atinse, apropiindu-mă de vârsta la care au fost propuse a se realiza, cred că şi aniversarea va fi mai dulce, mai plină de arome şi culoare, asemeni siropurilor Yo care „sunt originare din Austria, fiind cel mai popular brand de siropuri de fructe. Apreciat în egală măsură de copii și de bunici, siropurile YO sunt făcute din fructe de cea mai bună calitate, supuse unui sistem de control al calității fructelor extrem de riguros” şi care ne umplu viaţa de fructe şi savoarea lor.

Claudia – copila vampir

Aţi realizat vreodată un „Interviu cu un vampir”?

Tare vreau să-mi imaginez cum ar fi să stau alături de un asemenea personaj, ascultându-i poveştile pline de neprevăzut, care se întind pe parcursul a câtorva sute de ani, iar apoi să mai fiu şi în stare să povestesc, sau să scriu aceste confesiuni.

Că ar exista cu adevărat, pare un fapt foarte plauzibil, acum când tot mai multe scrieri, filme, întâmplări ciudate, par să întărească aceste convingeri.

Făcut din carne şi oase, fără a fi om, deşi după înfăţişare aşa ar părea, cu puterea de a face mişcări mai rapide decât gândul, să ştii că boala şi moartea sunt doar simple cuvinte, că nimic nu te poate doborî, sau aproape nimic, să ai totul la picioare mai puţin lumina zilei, ce ţi-ai putea dori mai mult?

Să fie oare acesta idealul?

Atârnă greu în balanţă: tinereţea veşnică sau lumina, viaţa nesfârşită versus inegalabilele răsărituri de soare, sunetele şi vraja nesfârşită a nopţii ori fascinaţia zilelor, citirea gândurilor tuturor contra înţelegerii propriilor tale gânduri, capacitatea de a fi în acelaşi moment unde gândeşti sau parcurgerea cu paşi mici a drumului care duce acolo?

interviu22

Ecranizarea romanului scris de Anne Rice m-a ţinut cu sufletul la gură, iar Claudia- copila vampir,  cea care în scurt timp reuşeşte să înveţe cam tot ceea ce era de învăţat despre noua sa viaţă, de la cel care i-a dăruit-o, are puterea de a trece peste toate încercările la care e supusă cu brio, ba mai mult, devine chiar sadică, lipsită de scrupule în a-şi atinge ţelurile, reuşind să-mi absoarbă gândurile în întregime, făcându-mă să mă identific, la un moment dat, chiar cu personajul.

Ziua dormeam ascunsă într-un sicriu alb, confortabil, în care nu pătrundea pic de lumină, oferindu-mi confortul necesar, iar adevărata mea viaţă se desfăşura sub mantia protectoare a nopţii, învăţând cu sârguinţă tot ceea ce era nevoie pentru a supravieţui. Am căpătat o mare abilitate în a-mi atrage victimele, convingându-le, de cele mai multe ori, cu ajutorul figurii inocente de copil de la suprafaţa căreia nu ar fi răzbătut nici urmă de emoţie negativă care ar fi putut să mă deconspire. Foamea devenea din ce în ce mai mare, iar măiestria de a mă hrăni tot mai aproape de perfecţiune.

Uneori, am simţit vena caldă pulsând sub buzele-mi îngheţate şi, apoi, apoi gustul vieţii invadându-mă încetul cu încetul. Părea că mă trezesc, din nou, că aflu gustul deplin al libertăţii curgându-mi prin vene, că pot respira aerul proaspăt, că mă bucur de viaţă şi tot ceea ce înseamnă ea.

9091c6fd0c33ea1e0dd9152f017f617b0fa347d6_1473066994Alteori, aşteptam cu înfrigurare să cresc, să devin femeie, o femeie frumoasă aşa cum erau cele pe care le admiram în secret.

Adevărul însă m-a străfulgerat cu iuţeală, lăsând în urma lui un gust amar, mai amar decât sângele care mă hrănea, decât însăși viața de acum ori cea de odinioară,  cedând locul disperării. Nu aveam să cresc niciodată, voi rămâne veşnic acelaşi copil, iar acest fapt trebuia neapărat pedepsit. Am pus la cale o răzbunare diabolică, împotriva celui care mi-a dăruit puterea întunericului, târându-mă în noua mea viaţă.

Ce înseamnă să mori când poţi trăi până la sfârşitul lumii? Şi ce altceva este „sfârşitul lumii” decât o expresie, pentru că, cine ştie măcar ce e lumea însăşi? Anne Rice în Interviu cu un vampir. 

Bârrr! Chiar intrasem într-un fel de transă confundându-mă cu personajul. 😀

Nu mi-aş dori să văd răsăriturile de soare doar la tv. sau cinema, dar filmul „Interviu cu un vampir” m-a captivat şi l-aş revedea oricând, mai ales că are o distribuţie de excepţie: Brad Pitt în rolul lui Louis, Tom Cruise joacă rolul lui Lestat, iar Claudia-copila vampir este interpretată de Kirsten Dunst care a fost nominalizată la Oscar pentru acest rol.

Pentru iubitorii acestui gen de filme, vin a vă anunţa că este cuprins în noua grilă de programe a TNT, la fel ca multe altele, pentru toate gusturile, ce pot fi urmărite pe acest canal, printre ele numărându-se: Addams Family Values, The Addams Family, Barbarella, Batman, Batman & Robin, Batman Forever, Batman Returns, Beetlejuice, Blade, Blade: Trinity, Blood Diamond, Chinatown, Crocodile Dundee, Crocodile Dundee II, Demolition Man, Devil’s Advocate, The Eyes Wide Shut, Final Destination, Gladiator, Hamlet, Interview With the Vampire: The Vampire Chronicles, Kindergarten Cop, Last Samurai, The Mad Max 2: The Road Warrior, Mad Max Beyond Thunderdome, Matrix, The Mortal Kombat, Postman Always Rings Twice, The RocknRolla, Se7en, Shining, The Superman, Superman II, Tango & Cash, The Love Guru, Top Gun, Twelve Monkeys, Waterworld, Wild Wild West, Zoolander.  

Filme istorice, de acţiune, cu eroi şi super eroi, pe care le-am văzut în copilărie şi pe care acum avem posibilitatea de a le revedea, ne vor face să stăm cu privirile ţintuite de ecrane.

Mi s-a părut interesantă această provocare lansată de BlogalInitiative, de a-mi alege personajul care mi-aş dori să fiu.

Voi ce personaj v-aţi dori să fiţi?

Sau mai bine zis: tnt

Neadecvat, da, dar nu chiar ca un vampir. 🙂

Poveste pe mare

 

Se născuse într-un loc de poveste în care codrii cântau veşnic, apele repezi de munte susurau vesel, iar soare strecurat prin frunzişul verde trimitea binecuvântări zilelor ce nu păreau deloc a fi monotone.

Iubea pădurea cu tot ce însemna ea, cu aerul proaspăt şi înmiresmat de răşini, cu vieţuitoarele sperioase, cu explozia de vegetaţie, dar, mai ales, cu poveştile ce păreau a fi şoptite de voci suave la ceasul când ziua se îngâna cu noaptea.

Adormea de multe ori la poalele unui copac bătrân ce părea să ştie cel mai bine cum să-l adăpostească, ferindu-l de răcoarea nopţii, picurându-i în vise poveşti despre întinderi nesfârşite de ape limpezi cu sclipiri de turcoaze risipite în adâncuri.

Se trezea cu părere de rău, nevoind a întrerupe firul viselor, atunci când soarele abia mijind îl anunţa că o nouă zi e pe cale să înceapă.

În noaptea ce trecuse visele îi fuseseră mai clare ca oricând, revelându-i o mulţime de oameni, prin care se amestecase şi el, aflată pe malul unei mari întinderi de apă, care se bucura de un spectacol nemaivăzut.

regata-marilor-veliere-1 Însă acolo părea să fie prezentă şi parte din pădurea lui, cu parfumul inconfundabil al lemnului uscat în soare, al pinului negru şi ştejarului falnic, împreună cu poveştile copilăriei sale. Mângâia cu drag lemnul a cărui asprime se pierduse în timp, căpătând luciri mătăsoase de lac stratificat peste fibra ce îşi păstrase aspectul neschimbat.

Şi atunci ştiu că acela este locul unde legendele mării se împletesc cu cele ale pădurii, că şoaptele lemnului plutind pe valuri stârneşte cele mai minunate plăsmuiri, că negreşit trebuie să ajungă acolo pentru că asemenea experienţă va fi de neuitat.

Să admire mândrele veliere care păreau desprinse din fantasticele naraţiuni cu piraţi, să simtă adierea vântului în pânzele acelea imense ce propulsează vasele spre larg, să admire, să pipăie, să fie prezent cu toate simţurile în împletirea aceea armonioasă de briză ozonată şi sărată, de soare arzător şi poveşti ghicite doar din jocul razelor peste catarge şi fâlfâit de aripi spre asfinţit.

Cu siguranţă va fi prezent la Regata Marilor Veliere, pentru a admira siluetele falnice ale acestora, a le asculta istoria, a le vizita, a-şi umple sufletul de frumuseţea, pentru el încă nedescoperită, a mării şi ambarcaţiunilor ce  o străbat într-un spectacol grandios.

Legende la malul mării

Nu este vorba despre legenda cetăţii Tomis, care se pare că a a fost  întemeiată de un rege îndurerat ce a stabilit aici loc de odihnă veşnică pentru fiul său, tăiat în bucăţi şi aruncat în mare de către Iason, viteazul grec ce îi zădărnicise toate planurile şi trecuse peste toate încercările puse la cale de acesta, numai pentru a nu-i da lâna de aur a unui berbec, pe care o ţinea ascunsă într-o peşteră bine păzită de un balaur ; nici despre o altă legendă cunoscută, aceea a Olandezului Zburător condamnat să navigheze la nesfârşit până când va găsi acea femei a cărei dragoste îl va izbăvi; nici chiar despre cântecele de sirenă ce ademeneau mateloţii în adâncuri;  sau zecile de legende cu piraţi, comori ascunse în peşteri, nelegiurile pe care le comiteau, felul în care scăpau de armate întregi de urmăritori care le-ar fi pus pielea în băţ, ajutaţi fiind de corăbiile lor rapide propulsate doar de forţa vântului, sau s-ar putea spune că e o poveste care conţine câte puţin din toate acestea, un adevărat regal.

Pornind de la primele bărci, rudimentare, obţinute prin scobirea trunchiurilor, plutele datând din mileniul IV Î.Hr., ambarcaţiunile egiptene dotate cu velă şi cârmă din sec. III Î.Hr., navele uşoare şi rapide ale bizantinilor(dromon), drakarul vikingilor, caravelele portugheze cu două sau trei catarge, galioanele spaniole rapide şi puternice, fregatele şi mai apoi cliperul care a marcat apogeul navigaţiei cu pânze, toate fac parte din istoria velierelor de astăzi, adevăraţi strămoşi, ce au suferit modificările necesare pentru a se ajunge la aceste bijuterii cu pânze menite a încânta privirile cu dansul lor maiestuos în spuma valurilor.

regata-marilor-veliere-14 Ce poate fi mai minunat decât să admiri ţinuta zveltă a 14 veliere, aliniate în portul Constanţa, care pot fi vizitate gratuit de către turişti, ale căror poveşti pot fi ascultate sau doar ghicite din zgomotul valurilor ce le mângâie prova, din ţipătul pescăruşilor slobozit deasupra catargelor străjuite de pânze puternice ce vor folosi forţa vântului pentru a le propulsa în marea întrecere care va avea loc pe Marea Neagră, plecând din România spre Rusia, apoi spre Bulgaria.

Chiar dacă soarele le aureşte contururile, în trecerea rapidă spre asfinţit, să ştiţi că regele Midas nu e prezent acolo, nici nu vă va transforma în statui de aur, e doar o legendă care, la fel ca altele, despre veliere, de această dată, vor fi împărtăşite publicului larg, sau doar ghicite printre adieri sărate.

E liber la visare. Lăsaţi-vă imaginaţia să zburde printre valuri, printre vele şi mateloţi, de la pupa la prova, de la ţărm înspre nemărginirea mării şi câştigul va fi doar al vostru.

Adevărata poveste se va desfăşura sub ochii voştri, în toată splendoarea ei, iar voi puteţi fi protagoniştii, scriindu-vă propria naraţiune cu iz de mare, soare, corăbii, ademenind vara, spre sfârşitul ei, în toate întâmplările ce vor avea loc la Regata Marilor Veliere. 

regata

 

 

Daţi o fugă la mare, dar nu oricum, ci organizat

Nu aţi fost încă pe litoral? V-aţi gândit că plata facturilor, lucrările de la serviciu şi toate celelalte nimicuri cotidiene, care ne umplu viaţa de zi cu zi, vor rămâne restante? Asta nu e bine!

Dar noi, noi ca persoană ce importanţă avem? Sufletul nostru care tânjeşte spre frumos şi organismul nostru ce ne susţine zi de zi în tot ceea ce facem nu au nevoie de relaxare?

Ce poate fi mai frumos decât imensităţile de topaz, smarald sau cuarţ fumuriu ce-şi schimbă culoarea, împrumutând din seninul cerului sau din aurul topit al soarelui?

Marea, eterna fascinaţie, ce îşi întinde magia mult  mai departe de ţărmurile ce o mărginesc , chemându-ne prin ţipătul pescăruşilor, zgomotul valurilor ce se sparg de ţărm, briza ce ne învăluie cu izul ei uşor sărat, ne aşteaptă să-i tăiem valurile cu îndrăzneală, să-i străbatem plajele cu nisip fierbinte, răsfăţându-ne simţurile, să-i respirăm aerul iodat, sau pur şi simplu să stăm lungiţi la soare, uitând de orice griji.

Cuvintele au o mare putere asupra noastră, putând influenţa orice, chiar sănătatea,  relaţiile pe care le avem sau le vom lega, deci şi prezentul, şi viitorul, aşa că am decis să-mi repet zilnic, ca pe o mantră, vreau să merg la mare, fiind sigură că dorinţa mi se va împlini.

Am pregătit deja costume de baie, prosoape,  pantaloni scurţi, tricouri colorate, ochelari de soare, şapcă şi papuci. Dar unde le voi pune pe toate?

colaj2 Într-un rucsac încăpător, în culori vesele, ce le primeşte pe toate cu generozitate, plus că  în buzunarele disponibile mai încape crema cu factor de protecţie şi alte câteva „nimicuri” necesare.

Rucsacul este indispensabil în orice călătorie deoarece îmi oferă posibilitatea de a găsi imediat lucrurile de care am nevoie, îmi poate folosi ca pernă în tren sau paravan în locurile aglomerate, oferă libertate de mişcare, deci, este de neînlocuit.

Pe zorilestore.ro  găsiţi toate accesoriile de care aveţi nevoie pentru un sejur la mare, cu mari reduceri de preţuri, iar achiziţionând orice produs până… astăzi, inclusiv, (uuups! e ultima zi) aveţi  posibilitatea de a alege dintr-o multitudine de produse şi, în plus, şansa de a câştiga un weekend la mare, în perioada 26-29 august, împreună cu 7 prieteni, în cel mai super  tare loc de campare din Vama Veche, Sandalandala, având cazarea asigurată în Cortul celor Şapte Simţuri şi mic dejun inclus.

sandalandala colaj

Aici nimic nu este făcut alandala, aşa cum s-ar crede din titulatură, ci toate sunt proiectate şi executate cu grijă, în stilul acela vamaiot, vesel,  boem, menit să ţină prietenii aproape, iar distracţia şi mai aproape.

În Vamă spiritul liber dăinuie, încă.

Într-un colţ de plajă mai liniştit, pe înserat,  îndrăgostiţii aprind lampioane, sperând ca dragostea lor să fie la fel de liberă plutind spre înălţimi.

La doar câţiva metri distracţia e în toi, cu muzică folk răsunând din chitare şi voci antrenate de bună dispoziţie. Doar marea e liniştită, absoarbe toate,  le leagănă şi alină până la răsărit, când se vor pierde în flăcările razelor de soare ce pare să renască din valuri, pentru a încălzi o nouă zi de neegalat, între prieteni.

Nu-i aşa că fac echipă bună?

zorilestore     +

sanalandala 

DISTRAC’ŢIE MAXIMĂ.  

Q.E.D.  

🙂

 

 

 

Suport clienţi Flanco 24/7

Nu, nu este vorba de vreo nouă formulă matematică, nici despre aflarea vreunei medii aritmetice, ci, pur şi simplu, despre testarea unei viteze de reacţie, timpul în care unul dintre operatorii call center-ului răspund la apeluri.

Serviciul de la Flanco,  oferă informaţii telefonice 24 de ore din 24, 7 zile din 7, adică non stop, mai nou înfiinţat, denumit #suportclientinonstop, prin care aceştia vor să ajungă la performanţa de a răspunde oricăror întrebări ale clienţilor, legate de produsele şi serviciile oferite, preluând apelurile în timp record, mai puţin de 40 de secunde.

Din acest punct de vedere am fost o norocoasă, apelul meu fiind preluat în 30 de secunde, cronometrat, aşa cum se poate observa în filmuleţul de mai jos.

Normal că restul convorbirii a fost privat, de aceea nu e pe filmuleţ, cu toate că nu ascundea nici un secret.

M-am hotărât să nu-i duc cu zăhărelul, ci să le spun, în mod direct, că am vrut doar să le testez viteza de reacţie pentru o campanie.

Persoana care mi-a răspuns a fost foarte amabilă, oferindu-se să-mi dea orice detalii legate de produsele sau serviciile lor şi am promis că dacă voi avea vreo nelămurire după ce parcurg informaţiile de pe site, în mod sigur voi apela la serviciile lor prin unul din cele două numere de telefon disponibile.

Şi cred că voi face asta în cel mai scurt timp deoarece chiar am descoperit câteva produse care mi-au atras atenţia, în această perioadă beneficiind de o reducere de preţ.

hp8663-00_philips-7Pentru ca aspectul părului meu lipsit de volum să se schimbe am găsit un ajutor de nădejde în peria cu aer cald Philips Essential Care Airstyler HP 8663/00, 800W, Ionizare, ThermoProtect, 4accesorii, un produs care promite realizarea unor coafuri cu aspect natural, trei setări flexibile pentru căldură, duză îngustă pentru flux de aer concentrat, perie retractabilă pentru ondulare uşoară, tratament cu ioni ce asigură un păr strălucitor, neelectrizat, iar când mă voi plictisi de bucle, peria pentru îndreptare îmi va fi de mare ajutor.

bh_580-blue-1Fiul meu, care adoră culoarea albastru cu toate nuanţele ei, a găsit căşti pe gustul lui, pentru că acelea pe care le-a folosit până acum tocmai s-au deteriorat şi lui aceste accesorii îi par indispensabile, mai ales atunci când mama sau tata, aflaţi prin preajmă, nu trebuie să audă chiar toate conversaţiile lui cu amicii, sau melodiile pe care le ascultă. Aşa că s-a gândit că dacă tot comandă mama ceva la #flanco, de ce nu ar profita şi el de oferta valabilă, alegându-şi căstile Bluetooth XX.Y Jello BH 580 albastru, care îi vor permite o conexiune instantă cu telefonul mobil şi tableta, microfon încorporat pentru apeluri telefonice, funcţie Handsfree, fiind confecţionate dintr-un material flexibil care permite plierea lor.

Aşadar, eu am ales ceea ce am crezut că îmi este necesar dintre miile de produse aflate la „cea mai tare promoţie a verii„, urmând să apelez din nou la serviciul #suportclientinonstop pentru detalii asupra facturii, mai ales că timpul petrecut pentru a intra în legătură cu un operator al call center-ului a fost foarte scurt, având posibilitatea de a afla, astfel, detalii despre plasarea comenzii, procesul de livrare, factură şi garanţie, returul produsului- care nu cred că va avea loc, soluţii de finanţare, sau de ce nu despre cardul de fidelitate Mereu Flanco.

Apelaţi cu încredere la acest serviciu şi veţi beneficia de toate aceste informaţii  într-un timp foarte scurt.

LP_SUPORT_CLIENTI_FAQ_fini_01

 

Flanco și-a testat serviciul Suport clienți 24/7

102 bloggeri au verificat viteza de răspuns și eficiența serviciului

 

5 septembrie 2016 – Timp de două săptămâni, Flanco și-a testat, cu ajutorul bloggerilor, serviciul Suport clienți 24/7, lansat recent în parteneriat cu CGS România (Computer Generated Solutions Inc.). 102 bloggeri au testat timpul în care sunt preluate apelurile către serviciul de asistență telefonică, înregistrându-se video în timp ce apelau Suport clienți 24/7.

“Pentru noi, timpul clienților este la fel de important ca al nostru”, spune Cristina Martinaș, Online Sales Director. “Știm cu toții cât de neplăcut este să aștepți la telefon minute întregi, nu pentru a rezolva o problemă, ci numai pentru a avea un interlocutor la celălalt capăt al firului. Tocmai de aceea, prin serviciul Suport clienți 24/7, încercăm să răspundem rapid și să punem la dispoziția clienților informațiile de care au nevoie, indiferent de oră, indiferent dacă este zi de lucru, de weekend sau de sărbătoare. Obiectivul nostru este să le răspundem la apel în cel mult 40 de secunde și căutăm permanent moduri de a reduce timpul de așteptare. Așa am ajuns să testăm serviciul cu ajutorul unui număr atât de mare de bloggeri.”

Timp de două săptămâni, 102 bloggeri s-au înregistrat, cu propriile telefoane sau camere video, în timp ce apelau serviciul Suport clienți 24/7 și cronometrau timpul scurs până la preluarea apelului. 85% dintre bloggeri au discutat cu un operator în mai puțin de 40 de secunde de la inițierea apelului, iar aproape 70% dintre aceștia au așteptat mai puțin de 30 de secunde pentru a fi preluați. Doar trei apeluri au avut un timp de așteptare de peste două minute, iar unul singur de peste trei minute. La finalul testării, Flanco a calculat timpul mediu de așteptare – 41 de secunde, cu o secundă mai mult decât obiectivul propus.

“Timpul mediu de așteptare obținut este, pentru noi, un bun punct de plecare, pe care suntem hotărâți să îl optimizăm în următoarea perioadă”, afirmă Cristina Martinaș. “Le mulțumim bloggerilor care au răspuns inițiativei noastre, pentru că au testat serviciul Suport clienți 24/7 și au făcut primul pas pentru îmbunătățirea acestuia, și partenerilor Blogal Initiative, pentru că ne-au ajutat să punem în practică acest proiect.”

Printre punctele forte ale serviciului Suport clienți 24/7,  bloggerii care s-au implicat în test au mai enumerat: disponibilitatea serviciului la orice oră, concizia mesajului de întâmpinare, profesionalismul operatorilor și relevanța informațiilor primite. Subiectele pe care bloggerii le-au discutat cu echipa de suport clienți au avut în vedere: plasarea, statusul și livrarea comenzilor, produsele și serviciile oferite de Flanco, campaniile aflate în desfășurare, soluțiile de finanțare și plata în rate, garanția, cardul de fidelitate Mereu Flanco.

Așa cum a anunțat la lansarea proiectului, Flanco a acordat 80 de vouchere celor care au participat la testarea serviciului de asistență telefonică. Mai multe informații despre campanie sunt disponibile pe http://blogalinitiative.ro/campanii/ajuta-ne-sa-testam-serviciul-suportclientinonstop,  iar despre serviciul Suport clienți 24/7 puteți afla mai multe pe https://www.flanco.ro/suport-clienti-24-7.

# # #

Despre Flanco:

Flanco este cel mai eficient retailer autohton de produse IT&C, electronice și electrocasnice. Cu un număr de peste 1400 de angajați, compania deţine o rețea de 115 magazine, aflate în cele mai importante zone comerciale din 68 de orașe.

Pentru mai multe informații, vă rugăm accesați www.flanco.ro, www.flancointeractiv.ro sau paginile de Facebook şi de Twitter.